Kaliteden Ödün Vermeyen Politikamız

Yeditepe Üniversitesi Ar-Ge ve Analiz Merkezi'nin (YÜ-AGAM) tüm birimleri TS EN ISO/IEC 17025 kalite yönetim sistemi ile kurulmuş olup, çalışmalarını bu çerçevede yürütmektedir. Laboratuvarlarımız; TÜRKAK ve ilgili olduğu Bakanlıklardan yetkilendirilmiştir. Diğer yandan, İyi Laboratuvar Uygulamaları (GLP) denetimimiz 2020 yılı ağustos sonunda TÜRKAK tarafından gerçekleştirilmiş, GLP belgelendirme sürecimiz devam etmektedir. İyi Klinik Uygulamaları Merkezimizin Faz 1 ve Biyoyararlanım / Biyoeşdeğerlik Uygunluk Belgeleri ise Kasım 2020'de alınmıştır. 

TS EN ISO/IEC 17025 ile;

  • Laboratuvarda çalışan personelin nitelikleri
  • Tüm ölçüm ekipmanlarının periyodik olarak kalibrasyonu
  • Gizlilik esasları çerçevesinde uygun analiz metodu kullanılarak doğru analiz raporu sunulması
  • İzlenebilirlik
  • Kullanılan analiz metotlarının doğruluklarının periyodik olarak kontrol edilmesi
  • Doğru raporlama ve kayıt sistemi
  • Müşteri istek ve şikayetlerinin uluslararası standartlara göre değerlendirilmesi

Gibi birçok konu takip edilerek kaliteli, doğru, hızlı ve gizlilik esasları çerçevesinde hizmet sunulması sağlanmaktadır. 

Nitelikli Analiz

Analizlerimizde ulusal ve uluslararası, valide edilmiş metotlar kullanılmaktadır. 

Ayrıca kullanmış olduğumuz analiz metotlarımızın güvenirliliğini garanti altına almak amacı ile laboratuvarlarımız, %100 başarı hedefli olarak, ulusal ve uluslararası yeterlilik ve karşılaştırma testlerine periyodik olarak katılmakta ve denetlenmektedir.

Gizlilik, Doğruluk, Güvenilirlik

Numuneler, Numune Kabul ve Rapor Düzenleme Birimimizde, analiz isteğine ve sterilizasyona uygun olarak, ilgili laboratuvar birimlerine iletilmektedir. Analiz süreleri, ilgili standardın ön gördüğü sürelerde, titizlikle gerçekleştirilip en kısa sürede müşterilerimize iletilmektedir.

Yeditepe ARGE ve Analiz Merkezi tarafından kullanım izni alınmış olan TÜRKAK Akreditasyon Markasının kullanımı yalnızca Yeditepe ARGE ve Analiz Merkezi’ne ait olup, diğer kurum ve kuruluşlar (Yeditepe ARGE ve Analiz Merkezi müşterileri, taşeronları veya herhangi bir üçüncü taraf) tarafından hiçbir şekilde kullanılamaz. Sadece akredite eden kuruluşun izin verdiği durumda, YEDİTEPE ARGE VE ANALİZ MERKEZİ’nin yazılı izni ile “TÜRKAK Akreditasyon Markasının TÜRKAK Tarafından Akredite Edilmiş Kuruluşlarca Kullanılmasına İlişkin Şartlar” rehberine uygun olarak kullanılabilir. Yeditepe ARGE ve Analiz Merkezi’nin TÜRKAK Akreditasyon Markasının sözleşme şartlarına uygun olmayan ve izin verilenden farklı şekilde veya izinsiz kullanıldığının saptanması durumunda, YÜ-AGAM ilgili taraflara yazılı olarak bildirir. Tarafların konu ile ilgili gerekli önlemleri ve faaliyetleri yerine getirmemesi durumunda yasal önlem başlatır. Bu madde şirketimiz ile sözleşme yapmamış tarafların markayı kötüye kullanma durumları için de geçerlidir. Marka kullanımına dair politika ve kural, müşteri ve taşeron sözleşmelerine eklenir.